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訂單狀態

親愛的客戶,如欲查詢所訂購的訂單明細,請登入會員後,至會員中心→我的訂單 可查詢訂單紀錄。

新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單頁面,希望以此種方式讓您更好的瞭解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,順利完成購買。

以下是訂單狀態的簡單說明:

待付款:選擇"ATM轉帳""超商繳款",成功下單但未付款。

待處理:已確認收到款項,準備撿貨出貨。

已出貨:您下的訂單已經產生配送單號,準備包裝發貨。

已完成:您已收到商品,系統自動於7個工作天後自動顯示。

已取消:欲取之消訂單由客服人員協助取消。

已退款:正在給您退款中。

等待退換:您已經申請退換貨,等待客服系統確認。

退換處理中:客服已經確認,已派車前去給您換貨中。

處理完成:已收回您的退換貨,並確認商品無誤。

已關閉:訂單已經關閉或取消。

訂單關閉

可能有以下原因:

  1. 您在訂單界面點選過「取消訂單」
  2. 您選擇線上付款後,超過6小時仍未付款(含手機訂單為4小時)
  3. 您的訂單出現異常,請聯絡官網客服。