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付款方式

可使用付款方式

  • 線上刷卡
  • ATM
  • 超商條碼及代碼

線上付款及訂單問題

Q1:日式寢具購物官網都支援哪些付款方式?

A1:日式寢具購物官網目前提供線上信用卡、網路ATM7-ELEVEN超商繳費、分期付款等方式,您可以在付款頁面選擇適合您的繳費方式。

Q2:訂單成立後需要在多久時間內完成付款?

A2:若選擇ATM虛擬帳號轉帳,需在訂單成立後兩天內完成付款  ,若超時支付,訂單將會自動失效。訂單若失效,您需按照正確流程重新購買。

Q3:訂單成立後可以修改收貨地址嗎?

A3出於風險考慮,您的訂單在確認支付後無法修改地址和電話,請在下單時務必填入正確的地址和電話。若需修改收貨地址等資訊請聯繫官網客服人員。

Q4:來不及儲存ATM虛擬帳號或是超商代碼怎麼辦?

A4:您可以至「訂單紀錄」裡訂單明細查看,或是直接聯絡官網客服協助。

Q5:付款時已經選擇個人發票,送出「確認訂單」卻遇到輸入統一編號的對話框,該怎麼辦?

A5:為了給消費者有更良好的使用環境,官網持續更新中,遇到此情況請按「F5」或「重新整理」再進行結帳。


 

線上刷卡

此線上刷卡服務由綠界科技ECPAY提供系統支援,其個人資料與卡號存取於綠界科技ECPAY,本網站不會經手您的信用卡相關訊息。您可以直接在線上付款,並填妥信用卡相關資料後,送出訂單,即完成訂購手續。完成訂購手續後,我們會立即發送 Email 確認訂單內容,也可以至『我的帳戶』查看您的訂購紀錄。

 

ATM轉帳

當您選擇的付款方式為 ATM 轉帳,在您購買完成後,本網站會由系統提供給您提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」,顧客可以至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費,有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能。

 

超商條碼

訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。

 

超商代碼

訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。詳細步驟請見超商代收付

使用信用卡分期付款

待補。

退款說明

Q1: 我已申請了退款,下一步呢?

A1:若使用超商繳費或網路ATM付款,請您隨時留意您的訂單狀態,退貨退款我們會在核對資料無誤後,14-21個工作天內退款至該帳戶。若使用的付款方式為信用卡線上刷卡,在商品尚未出貨之前,表示訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心!

但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中(14-21個工作天內退款至該帳戶),且將於您的下一期信用卡帳單中顯示,當退款完成時,我們亦會發送退款完成通知信通知您。

Q2:若申請退款,訂單運費是否能退回呢?

A2:運費無法退款。

Q3:申請退款,訂單使用的優惠券以及紅利金是否也能退回呢?

A3:優惠券和紅利金無法進行退款,該優惠券也無法再次使用。

Q4:訂單已使用折價券,但申請退款,為何退款金額與訂單的商品金額不一致呢?

A4:若您的訂單曾經使用優惠券或折扣碼,系統自行將優惠折抵到每樣訂購商品,故退貨時亦同。退貨時,系統會依照訂購時商品已使用折價券的金額進行退款。

Q5:交易產生的手續費,退款時是否會一併退回?

A5:將自您帳戶扣除跨行轉帳手續費,費率請參照各行公告,且退款時無法退還。

Q6:分期付款支付的訂單,是否可以申請退貨退款?

A6:分期付款目前僅支援全退,暫時不支援部分退單。若需要部分退單,請先整單退貨後再重新購買。